Modern Times

10 september was de vergadering van de Innovation Board Testen. Het thema van deze avond was: “organiseren van het testen in de wereld van morgen”. Dat onderwerp bleek behoorlijk actueel.  Elk van de aanwezige deelnemers blijkt bezig zijn testorganisatie in te richten op het testen van morgen. Dat terwijl gepresteerd moet worden in de wereld van vandaag. Wat is het verschil? In de wereld van morgen test men naast de producten van de eigen ICT organisatie, ook de producten van een of meerdere andere organisaties.  Men vraagt zich af, wat geregeld moet zijn om zeker te zijn, dat geleverd wordt wat gevraagd is.  Een van de actuele vragen daarbij is, hoe men nu het juiste overdrachtsmoment tussen “vraag” en “aanbod” bepaalt. 

Onwillekeurig moest ik denken aan de film “Modern Times”. Deze film bevat een scène waarbij het tempo van een onderdeel van de fabriekslijn niet juist afgestemd is op het tempo van de andere onderdelen. Uiteindelijk ontstaat verwarring omdat de voormannen van de verschillende fabrieksonderdelen alleen oog hebben voor het eigen deel. Wat ontbreekt, is een productiechef die het gehele productieproces overziet en daar waar nodig het tempo van een productieonderdeel aanpast. Er is regie nodig, ook al mag je verwachten dat elk van de voormannen ook oog heeft voor de andere productieonderdelen.

Dat is wat voor mij regievoering inhoudt. Dit betekent dat een regisseur inzicht en controle moet hebben over de volledige procesketen. Ongeacht of het een onderdeel zich nu binnen of buiten de eigen organisatie bevindt. Dat betekent ook dat de regisseur moet weten welke effecten een aanpassing in een proces heeft op de andere processen en op welke manier dat de uiteindelijke resultaten beïnvloedt. Van de verschillende partijen in het proces mag verwacht worden dat zij oog hebben voor het uiteindelijke resultaat dat bereikt moet worden en hier actief op sturen. Als de ICT organisaties regievoering op deze manier kunnen gaan invullen zijn ze, volgens mij, klaar voor het testen in de wereld van morgen!

Johan Vink